“花西子发声”微博热搜第一，李佳琦事件后品牌方首次致歉

9 月 19 日消息，今日晚间，微博话题 #花西子发声# 登顶微博热搜。花西子官方发布给公众的一封信，这也是花西子在舆论争议后首次发声。

最近一段时间，由于李佳琦的争议性言论，有关花西子产品价格的讨论不断，李佳琦大哭道歉之后，9 月 19 日晚间，花西子也发布一封信回应此事。

信中，花西子表示在过去一周里，受到了全网极大的关注，感到“诚惶诚恐，手足无措”，但已记录网友意见，正根据网友的相关意见一一比照、修正和提升，未来为大家带来更好的产品，提供更好的服务。

附全文如下：

一封信

感谢大家对花西子的关注。

真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。

这一次大范围的关注和讨论，是我们倾听不同消费者真实声音的一个宝贵机会，也是团队自我审视、重新出发的起点。无论是使用过我们产品，还是从未了解过我们产品的伙伴，都非常感谢大家的关注。

花西子创立于杭州，结缘西子湖，以花为姓，西子为名。研发中心、生产工厂、纳税等都在国内，是一个地地道道的中国品牌。“扬东方之美，铸百年国妆”，这是花西子的品牌愿景。国货发展至今，生生不息，作为年轻的中国彩妆品牌，花西子希望和大家共同讲好中国故事，传承东方之美。

只言片语，无法一一回复。

未来，我们会持续和大家分享品牌在做的事情，让大家以更多形式了解花西子。

脚踏实地，行稳致远；百花齐放，国货自强。

花西子

不过，网友们对这封信似乎并不买账，有网友表示，“听君一席话，正如听君一席话”，也有人表示，“眉笔都涨价到 119 了还道歉 脸皮真的厚”。

事件回顾：

9 月 10 日，在当天直播中，李佳琦介绍 79 元一支的花西子眉笔时称，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的…… 哪里贵了？”随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

9 月 11 日凌晨，李佳琦就在直播发表不当言论一事发文致歉称：“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。”

9 月 11 日晚间，李佳琦又现身直播间，在直播时哭着道歉。“我认识到这种不恰当的表达是对他人的不尊重，任何人都有提出建议和想法的权利，我作为主播要尊重大家表达的权利。”李佳琦表示，“是所有女生的支持和信任才让自己走到现在，无论什么时候都不应该忘记自己来自哪里，也不应该迷失自己。我一直在反省，也看到大家在网上的讨论，对不起，我让大家失望了。”

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